Como funciona o REVESTE

01 · Comece aqui

O que é o REVESTE

O REVESTE é uma plataforma digital de moda circular que aproxima pessoas interessadas em comprar, vender e descobrir roupas, calçados e acessórios. A plataforma oferece anúncios, busca, filtros, perfis, Lojas Oficiais e chat interno.

02 · Conta

Cadastro e acesso

Criar uma conta

1. Acesse Criar conta.
2. Cadastre nome, nome de usuário, e-mail, senha e, se desejar, telefone; ou use uma conta Google.
3. Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
4. No cadastro por e-mail, confira a mensagem de verificação enviada para sua caixa de entrada.

O acesso pode ser feito por e-mail e senha ou Google. Há recuperação de senha na tela de login. A sessão é mantida localmente pelo Firebase Authentication até você sair, revogar o acesso ou a sessão perder validade.

Conta suspensa

Contas que violem as regras podem ter o acesso suspenso. Se acreditar que houve erro, escreva para suporte.revesteplataform@gmail.com.

03 · Identidade pessoal

Perfil Pessoal

É a identidade principal de toda conta. Ela permite favoritar produtos, seguir perfis e lojas, conversar, fazer ofertas, avaliar experiências elegíveis e publicar anúncios pessoais.

Em Configurações, você pode editar nome, nome de usuário, telefone, endereço, cidade, estado e foto. Parte dessas informações pode aparecer em áreas públicas da plataforma; consulte a Política de Privacidade para entender cada finalidade.

Perfil Pessoal não é Loja Oficial

A venda pessoal é vinculada à pessoa e tem limite de 10 anúncios ativos. Já a Loja Oficial possui nome comercial, endereço público próprio, catálogo e recursos de personalização e comunidade.

04 · Compras

Como comprar

1. Use a busca ou os filtros de categoria, condição, tamanho, estado, status, marca, cor, material e faixa de preço.
2. Abra o anúncio e revise fotos, descrição, estado da peça, medidas, localização, perfil ou Loja responsável.
3. Favorite para guardar o item ou inicie o chat para conversar e, se quiser, enviar uma oferta.
4. Combine no chat o valor, a forma de entrega e quem será responsável por ela.
5. Combine e realize o pagamento diretamente com a outra parte. O REVESTE não recebe, guarda ou transfere valores.
6. Use as confirmações do chat para registrar o andamento e conclua somente depois de receber o item.

05 · Desapego

Venda pelo Perfil Pessoal

Qualquer Perfil Pessoal autenticado pode anunciar peças próprias. O limite atual é de 10 anúncios pessoais ativos; itens vendidos, removidos ou fora do estado ativo deixam de ocupar uma vaga quando o sistema atualiza a contagem.

1. Clique em Vender ou abra a página de novo anúncio.
2. Escolha publicar como Perfil Pessoal.
3. Envie de 1 a 4 fotos e preencha nome, preço, descrição, categoria, tipo, tamanho e condição.
4. Se desejar, informe marca, cor, material, medidas e promoção.
5. Publique e acompanhe em Meus anúncios.

As imagens são otimizadas no navegador sem alterar o arquivo original no seu dispositivo. O conjunto enviado pode ter até 8 MB após a otimização; arquivos de entrada excessivamente grandes podem ser recusados para proteger o navegador.

06 · Presença comercial

Perfil Lojista e Loja Oficial

O Perfil Lojista é a área comercial vinculada ao Perfil Pessoal. Cada conta pode criar uma Loja Oficial com identidade separada, sem transformar a venda pessoal em atividade de loja.

Criar a Loja

1. Entre em Configurações e abra a área Loja, ou aceite o convite após o cadastro.
2. Defina nome comercial e slug/endereço público exclusivo.
3. Preencha descrição, público atendido, cidade, estado, contato comercial e tipo de operação.
4. Quando aplicável, informe dados cadastrais privados do responsável, pessoa física ou jurídica.
5. Adicione logo e capa; depois publique itens escolhendo a Loja como origem.

Personalização

Em Configurações da Loja, o Lojista pode configurar capa, logo, wallpaper, até cinco banners, seções públicas, cores independentes dos temas claro e escuro e fontes para títulos, cabeçalhos e corpo. O wallpaper possui preview, enquadramento e escurecimento; a página pública aplica um movimento sutil, desativado quando o dispositivo solicita redução de animações.

A descrição é um resumo curto usado no cabeçalho e nas listagens. “Sobre a Loja” é um campo institucional separado, destinado à história, proposta e diferenciais. Lojas antigas não têm a descrição copiada automaticamente para Sobre.

A foto do Perfil Pessoal e o logo do Perfil Lojista são arquivos independentes. Alterar um deles não modifica o outro. O botão Ver meu perfil como usuário abre a página pública real da Loja sem controles administrativos.

Conteúdo e comunidade

O contexto ativo separa a experiência: o Perfil Pessoal compra, interage e administra apenas seus anúncios pessoais; o Perfil Lojista abre um Painel privado, exclusivo da Loja validada. A página pública permanece separada e apresenta Capa, Vitrine, Publicações e Sobre.

A Vitrine organiza anúncios reais em seções como Novidades ou Promoções, sem duplicar produtos. Itens vendidos ou excluídos deixam de ser renderizados nas seções públicas. O Lojista também pode definir wallpaper, enquadramento e escurecimento para preservar o contraste.

Publicações são diferentes de anúncios. A Loja pode publicar texto, imagens otimizadas, conteúdo ligado a um produto ou enquetes. Cada conta vota uma vez por enquete. Usuários podem curtir, comentar, votar, seguir e denunciar conteúdo; a equipe REVESTE mantém moderação superior.

A Comunidade REVESTE na Home mostra publicações públicas das Lojas, das mais recentes para as mais antigas, com carregamento paginado e filtro de Lojas seguidas.

Métricas como visualizações, seguidores e dados de desempenho aparecem quando houver registros compatíveis. Esses indicadores podem evoluir durante a fase Alpha.

07 · Conteúdo comercial

Anúncios e catálogo

Todo anúncio precisa representar o item real. Use fotos próprias, informe defeitos e escolha a condição correta. Produtos falsificados, ilícitos, furtados, enganosos ou que violem direitos de terceiros não são permitidos.

O responsável pode editar ou excluir seus anúncios e alterar o status entre ativo, reservado e vendido. A equipe administrativa pode suspender, arquivar ou remover conteúdo que viole as regras, preservando registros técnicos quando necessários para segurança e auditoria.

Promoções

O formulário admite preço promocional. A apresentação pública do desconto depende dos valores cadastrados e das regras atuais da interface; revise o preço final antes de publicar.

08 · Negociação

Chat e linha do tempo da venda

O chat é nativo e funciona em tempo real. Uma conversa ativa é vinculada ao produto, comprador e responsável pelo anúncio. Além de mensagens, a negociação pode registrar ofertas e uma linha do tempo:

1. Contato iniciado.
2. Interesse confirmado.
3. Preço proposto e resposta.
4. Forma de entrega proposta e resposta.
5. Responsável pela entrega.
6. Confirmações de pagamento pelo comprador e pelo recebedor.
7. Produto enviado ou pronto para retirada.
8. Produto recebido.

A conclusão da venda fica disponível após o registro do recebimento. As partes também podem cancelar uma negociação ativa. A linha do tempo organiza informações declaradas pelos usuários; ela não substitui comprovantes, contrato, serviço de entrega ou processamento de pagamento.

09 · Interação

Favoritos, seguidores e comunidade

• Favoritos: salvam produtos na sua conta para acesso posterior.
• Seguidores: conectam perfis e Lojas e alimentam áreas de conteúdo de quem você acompanha.
• Publicações: permitem que Lojas divulguem conteúdo e relacionem produtos.
• Comunidade: reúne tópicos e respostas vinculados a uma Loja.
• Avaliações: podem ser registradas nos fluxos disponibilizados pela plataforma.
• Denúncias: ajudam a sinalizar produtos, perfis, Lojas ou condutas para moderação.

Interações devem respeitar outras pessoas. Assédio, discriminação, fraude, spam e manipulação de avaliações podem levar à remoção de conteúdo ou suspensão da conta.

10 · Proteção

Segurança e boas práticas

• Use uma senha exclusiva e mantenha seu e-mail de recuperação protegido.
• Nunca informe senha, token, código recebido por e-mail ou credencial de acesso.
• Desconfie de pressão para sair do chat, pagar imediatamente ou enviar valores extras.
• Confira fotos, descrição, localização e histórico disponível antes de negociar.
• Guarde comprovantes e registros relevantes fora da plataforma.
• Denuncie conteúdo suspeito e contate o suporte em caso de acesso indevido.

O REVESTE usa Firebase Authentication, Firestore, Cloud Storage e Cloud Functions, com regras de acesso e operações administrativas no servidor. Nenhum sistema é imune a falhas; durante a fase Alpha, reporte comportamentos inesperados ao suporte.

11 · Controle da conta

Configurações, privacidade e exclusão

Em Configurações você pode atualizar o perfil, senha, aparência, preferências de notificação, dados da Loja e consultar o registro de aceite disponível.

Excluir a conta

1. Abra Configurações e localize a área de exclusão.
2. Leia o aviso e confirme a ação.
3. Faça a reautenticação recente com seu método de login.
4. O servidor inicia uma limpeza em etapas. Você pode fechar a página; o processamento continua.

A exclusão remove o Perfil Pessoal, Loja Oficial, catálogo, publicações, imagens e relações vinculadas. Em conversas compartilhadas e determinados conteúdos comunitários, a participação pode ser anonimizada para preservar a integridade do histórico da outra parte e dos controles de segurança. Dados cuja conservação seja necessária por obrigação legal, prevenção a fraude ou defesa de direitos podem ser mantidos de forma limitada.